Política de privacidad

De ti: nombre, teléfono, correo, plan elegido, mejor hora de contacto y datos de pago (procesados por Stripe).

De tu familiar: nombre, edad, municipio y departamento, y las notas de salud que decidas compartir.

Durante el servicio: notas de bienestar (ánimo, apetito, movilidad), confirmación de medicinas, notas de la cuidadora, fotos y videos, y la ubicación GPS y hora de cada visita.

Del sitio: datos básicos de uso y de campañas (por ejemplo, de qué anuncio llegaste), con Vercel Analytics y, si está activado, Meta Pixel. No enviamos datos de salud ni personales a estas herramientas.

La información de salud es sensible. Solo la recopilamos con tu consentimiento expreso y para prestar el servicio. Al enviar el formulario confirmas que tu familiar sabe que contratas el servicio y que puedes compartir sus datos.

Fotos y videos de visitas solo se comparten con la familia registrada. [Modelo de consentimiento del adulto mayor pendiente de definir con el abogado.]

Para evaluar tu solicitud, contactarte, prestar las visitas, enviarte reportes, coordinar emergencias, cobrar y mejorar el servicio. No vendemos tus datos.

Con proveedores que nos ayudan a operar: Stripe (pagos), Supabase (almacenamiento), Vercel (hospedaje y analítica), WhatsApp/Meta (mensajería) y las cuidadoras asignadas, solo lo necesario para visitar. Podemos divulgar datos si la ley lo exige.

Tu información puede tratarse en Estados Unidos y en El Salvador. [Marco legal aplicable, incluyendo leyes de protección de datos de ambos países, pendiente de revisión legal.]

Usamos proveedores con controles de acceso y cifrado en tránsito. [Plazos de conservación pendientes de definir.]

Puedes pedirnos acceso, corrección o eliminación de tus datos y retirar tu consentimiento escribiéndonos. [Procedimiento y plazos pendientes de revisión legal. Aplicabilidad de HIPAA por confirmar con el abogado.]